Las entrevistas son usadas en grupos de personas reducidos por el tiempo y el costo que tienen los mismos y su objetivo esta en identificar las reacciones comportamientos y estímulos que tiene el consumidor al momento de tener el producto o de analizar el servicio que le será brindado, de este análisis se obtendrán datos que ayudarán a tomar decisiones y argumentar cambios sea estos a productos servicios o aspectos relacionados con la organización, estas información recopilada es de mucha importancia puesto que en la entrevista el contacto de las personas produce un ambiente de confianza que es beneficioso para desarrollar un cambio efectivo.
viernes, 19 de junio de 2009
Entrevistas
Cuestionarios o encuestas
Esta herramienta es parte de los instrumentos de la captura de información es indispensable al momento de recoger información del macro ambiente puesto que es el momento en el que se explora este macro ambiente según el nicho del mercado al que la organización se dirige y la clase social de el mismo, es una ventaja competitiva cuando esta bien direccionada, es un paso muy delicado puesto que recoger la información es difícil dependiendo el nivel de aceptación del público y su colaboración, esta información es muy necesaria para hacer el analisis de los cambios en una organización.
Instrumentos de Captura de Información
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
En la experiencia laboral el desarrollo organizacional es una herramienta muy utilizada en el campo empresarial puesto que esta compuesto de varios procesos concatenados uno del otro a manera de eslabones de una cadena la falla de uno de estos pasos en la organización tendría un desenlace como un mal funcionamiento o un sistema de corrupto, el objetivo de un buen desarrollo organizacional es lograr un buen comportamiento en las organizaciones, con la meta de incrementar la efectividad siendo de esta manera mas eficientes y eficaces de manera que el enfoque de las organizaciones es lograr que funcione de la mejor manera.